Não importa o tamanho do negócio e a riqueza que ele produz, o seu maior ativo sempre serão seus talentos. Eles formam a força-motriz das empresas, porém muitas ainda negligenciam a importância de capacitar seu time com treinamento corporativo e outros recursos.
O investimento na qualificação das equipes ainda é visto por muitos como um custo alto ou perda de tempo quando é possível capacitar transmitindo os ensinamentos no dia a dia – um pensamento que tem consequências graves.
Qualificar os funcionários provoca efeitos positivos claros e que vão além de formar equipes mais bem preparadas para os desafios ou aperfeiçoá-las, elevando o nível das suas competências.
Transforma sua empresa em um lugar onde as pessoas querem trabalhar.
O Blog do Tuba vai mostrar os perigos de não investir em treinamentos para funcionários – e eles não são poucos!
1. Defasagem e perda de competitividade
Sem treinamentos programados ou quando surgem novas tecnologias e métodos que otimizam as atividades, os funcionários vão se tornando defasados em relação às suas metas de desempenho na empresa e em relação às práticas dos concorrentes.
O resultado é o tempo maior ou a eficiência menor para fazer um mesmo atendimento – em vendas, isso representa uma negociação perdida e, ao longo do tempo, a perda de mercado.
2. Alto índice de falhas e de desperdício
Sem treinamentos empresariais e outros mecanismos de capacitação, como workshops e palestras, falhas em processos e tomadas de decisão se tornam mais frequentes e causam prejuízos variados.
- Perda de eficiência interna, influenciando no atendimento a clientes;
- Desperdício material que impacta na rentabilidade;
- Volume excessivo de garantias e concessões a clientes;
- Danos à imagem e à competitividade da marca.
Como podemos ver, é uma sequência de problemas gerando uma bola de neve que vai impactar na relação com os clientes.
3. Baixa motivação e alto turnover
Essa é uma combinação muito conhecida nas organizações: a falta de investimentos em qualificação faz os colaboradores se sentirem desprestigiados e sem uma indicação de que a empresa deseja que eles se desenvolvam e cresçam.
As consequências são muitas: aumento no absenteísmo, queda no rendimento, resultados abaixo do esperado e demissões que gerarão novos gastos com contratação de funcionários – em ciclos, esse cenário vai afetar a atratividade da empresa no mercado de trabalho.
4. Dificuldades para condução das equipes
As deficiências na formação de líderes geram resultados negativos mais amplos. Estamos falando de pessoas com a missão de representar as metas e os valores da organização diante das equipes.
Ser líder de uma equipe de vendas, por exemplo, requer o domínio de um conjunto de habilidades e competências que não devem ser aprendidas no dia a dia. A margem de erro de um chefe é menor, pois suas atitudes têm uma repercussão maior e mais rápida.
O treinamento de liderança é fundamental para o profissional se sentir seguro quanto às suas obrigações, transmitir a motivação e a confiança para a equipe, assumir a tarefa de promover a qualificação dos liderados e agir quando esta política está falhando.
Como um chefe ruim pode afetar a sua empresa?
5. Desgaste da imagem da empresa no mercado
Com tantos efeitos negativos que a falta de treinamento causa, seria impossível evitar que a imagem da empresa fosse atingida e de diversas formas:
- Clientes insatisfeitos com os resultados dos atendimentos;
- Descumprimento de prazos e acordos com parceiros;
- Ex-funcionários que relatam suas experiências negativas.
Como falamos no começo do artigo, a capacitação constante gera admiração nos funcionários e das redes de relacionamento deles, multiplicando a imagem de empresa boa para trabalhar.
Como a capacitação ajuda no crescimento da empresa?
Se a falta ou deficiência de treinamentos tem efeitos devastadores para o negócio, o oposto produz resultados muito positivos. Veja alguns benefícios em treinar os colaboradores.
Profissionais mais motivados e engajados
Lideranças e funcionários capacitados sentem-se mais seguros para executar as suas tarefas e tomar decisões e, por isso, entregam resultados superiores, o que contribui para elevar a performance das áreas e da organização.
Além disso, o engajamento do funcionário com planejamento e metas é maior, ele se sente inserido no contexto a partir do investimento da empresa na sua formação.
Maior retenção de talentos
Aqui temos o caminho inverso do alto turnover: empresa que investe no funcionário retém o talento e obtém desempenhos superiores. Além disso, a empresa se projeta com um lugar onde os profissionais são valorizados, aumentando a sua atratividade para futuros talentos.
Ambiente mais criativo e inovador
Profissionais mais qualificados elevam o nível das reuniões, dos debates de ideias e das decisões que são tomadas. Onde o treinamento é realidade, existe o estímulo ao pensamento criativo e todos – o líder, os comandados e a empresa – ganham em sinergia e motivação.
Maior presença de mercado e competitividade
Se a falta de capacitação gera falhas, retrabalho e desperdício que afetam a imagem da empresa no mercado, o oposto é gratificante: profissionais que cumprem com mais competência e segurança as suas tarefas melhoram o atendimento e a reputação da marca.
A qualificação permanente produz os maiores e melhores impactos nas entregas dos funcionários, na motivação das equipes, na gestão de pessoas e nos resultados da empresa.
É a base para o sucesso!
Tuba Lyra é um apaixonado por vendas e gestão de pessoas, pelas histórias delas e por ajudá-las a crescer em suas trajetórias profissionais e de vida.
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