O Curso de Gestão do Cliente / Gestão de Vendas Online traz conceitos e recursos para aprimorar a gestão da equipe de vendas e elevar a qualidade no relacionamento com os clientes para conquistar mais mercado, aumentar as vendas e fidelizar clientes.
Com as grandes revoluções tecnológicas levando negócios e clientes para o ambiente digital, especialmente no e-commerce, gerir os negócios da empresa tornou-se ainda mais complexo e estratégico.
Ter um processo de vendas eficiente é mais do que procurar os clientes, oferecer os produtos certos e negociar. É preciso ser mais assertivo nas etapas de atendimento, aprimorar gestão de pessoas e medir performances e resultados com mais precisão.
O comportamento do consumidor está mudando a todo momento; mais bem informado sobre cada produto, ele vai mais fundo nas questões porque tem muitas opções e sabe do seu papel central no processo.
O Curso de Gestão do Cliente / Gestão de Vendas Online se propõe a trazer novas visões para a excelência na gestão do time de vendas, dos processos, metas e métricas, ajudando a formar e aprimorar líderes para obterem o melhor de suas equipes!
A gestão de vendas é o conjunto de atividades que visam o planejamento, desenvolvimento e monitoramento do processo de venda em uma empresa.
A base para o sucesso desse trabalho passa também pela gestão de pessoas – treinamento, desenvolvimento e reconhecimento para formar uma equipe de alta performance em vendas.
Que a gestão de vendas é fundamental em todos os negócios, nunca houve dúvidas, porém, nos tempos atuais, devemos pensar nela como algo muito maior e mais complexo do que acompanhar os negócios, dar suporte aos vendedores e analisar os resultados.
É preciso dominar uma série de competências para gerir e obter resultados desde a prospecção de cada cliente até o pós-venda e passando por inúmeras rotinas e estratégias, em um processo que hoje conhecemos como a jornada do cliente.
Com a consolidação do mundo digital em todas relações de empresas com clientes, essa missão se torna ainda mais desafiadora. É preciso atuar com mais eficácia nos pilares e nas metas do gerenciamento de vendas.
O Curso de Gestão do Cliente / Gestão de Vendas Online propõe abordar esses e outros temas!
Processos simples, recursos bem dimensionados, investimentos consistentes em qualificação, metas e métricas claras, avaliações precisas e reconhecimento: aqui temos o cenário ideal para uma equipe de vendas trabalhar motivada e cada vez mais produtiva.
Evidentemente, todas as construções dentro de uma gestão de vendas – processos, sistemas, pessoas e metas – visam alcançar, atrair e conquistar o cliente. A eficiência desse trabalho gerará mais clientes satisfeitos, fiéis e defensores da marca.
Ótimos produtos, profissionais motivados e recursos eficientes são a equação perfeita para vender mais e melhor – com boa lucratividade e mais vitórias sobre a concorrência!
Conheça o Curso de Gestão do Cliente / Gestão de Vendas Online que proporciona uma experiência de conhecimento estruturada e profunda para a sua liderança de vendas e a motivação e uma performance superior de sua equipe.
A negociação com o cliente começa muito antes de entregar a proposta, é preciso organizar estrategicamente o processo para que os passos seguintes da jornada do cliente sejam os mais favoráveis ao seu negócio!
Ter um método simples e eficaz para negociação contribui para a equipe obter melhores resultados que proporcionem ganhos para as partes envolvidas.
Mais do que um curso, é um tutorial para você colocar o aprendizado em prática, e se você seguir todas as recomendações do guia de aprendizagem, ao término do curso, você deve conduzir uma situação real de negociação.
Você compra produtos e serviços hoje do mesmo jeito que fazia há 20 anos? Certamente não. Assim também é o seu cliente. É preciso entender o comportamento do consumidor do século XXI e como a emoção e a razão devem fazer parte desse processo.
Uma técnica de vendas bem implementada, na prática, representa a oportunidade de aumentar a excelência no contato com os clientes.
Quanto mais assertivo você for na técnica de vendas, menos você precisará negociar pois deve transmitir uma percepção de valor para o produto ou serviço.
Mais do que um curso, é um tutorial para você colocar o aprendizado em prática, e se você seguir todas as recomendações do guia de aprendizagem, ao término do curso, você deverá realizar uma abordagem de vendas mais assertiva para aumentar a sua performance em vendas.
O cliente dos dias atuais não compra apenas um produto, mas uma experiência de compra, que deve ser estimulante do primeiro atendimento ao relacionamento pós-venda. O que faz a diferença para atrair, encantar e fidelizar clientes?
Neste curso você terá a oportunidade de mapear a jornada do cliente, identificar os fatores que podem impactar na satisfação dos clientes no seu segmento, e definir uma estratégia para aumentar a satisfação do seu cliente.
Vamos falar disso.
Mais do que um curso, é um tutorial para você colocar o aprendizado em prática, e se você seguir todas as recomendações do guia de aprendizagem, ao término do curso, você terá mapeado os fatores que mais impactam na satisfação dos seus clientes, e terá uma estratégia para aumentar a satisfação do cliente e qualidade do seu atendimento.
O tempo, os avanços nas inovações tecnológicas usadas e o crescente interesse das pessoas por uma forma de estudo mais prática elevaram o nível de qualidade dos cursos à distância.
Com a escalabilidade dos cursos, os valores vêm se tornando cada vez mais atraentes, além de a evolução da tecnologia e do domínio da linguagem digital ajudarem a elevar a qualidade dos conteúdos.
Essa é uma vantagem dos cursos online de grande importância nos dias de hoje, tão corridos, o que dificulta o envolvimento com os estudos quando precisamos cumprir horário e local fixos.
No curso digital, você pode escolher o número de horas diárias, a frequência, o local e o período do dia em que o seu aproveitamento é o melhor, conciliando o aprendizado com o horário de trabalho e de outros compromissos regulares.
Outro benefício de um curso online é estudar conforme o seu nível de apreensão ao longo do conteúdo, respeitando a forma como você assimila novos conhecimentos.
Você pode rever um assunto quantas vezes desejar para reforçar o entendimento, definir check points para resumir capítulos ou estudar o curso todo de novo, dentro do prazo disponível para isso que é determinado no momento da compra do curso.
É uma experiência de aprendizado sob medida para você.
Essa é uma limitação para muitas pessoas e representa um benefício de estudar online de grande importância: o acesso aos cursos mais renomados do mercado sem que eles existam fisicamente na região.
Você pode fazer os cursos online criados por Tuba Lyra de qualquer lugar do mundo, com acesso à internet, e estudar um conteúdo de alta qualidade que, há alguns anos, só seria possível presencialmente.
É a democratização do acesso que ajuda a formar profissionais cada vez melhores!
A qualificação permanente é propulsora das oportunidades para você na empresa e no mercado de trabalho. Investir nela é a melhor forma de estar pronto para aceitar desafios maiores, entregar resultados superiores e destacar-se profissionalmente.
É a base para o seu sucesso!
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